Vrei sa faci parte din una dintre cele mai bune echipe de turism din Brasov?

Trimite CV-ul tau insotit de o fotografie recenta la adresa angajari@smarttours.ro

Posturi disponibile:

Agent de turism:

Cerinte:

- atitudine profesionala la telefon si in sediu (voce placuta, aspect fizic placut, empatie si atitudine pro-activa)

- Cunostinte in operarea calculatorului: Word, Excel, Outlook, etc.

- experienta intr-o pozitie similara minim 1 an

- Comunicativitate, seriozitate, punctualitate, putere de convingere, initiativa, atentie distributiva, dorinta de lucru in echipa

- Cunoasterea foarte bine a limbii engleze (scris si vorbit)

- Cunoasterea limbii germane si/sau maghiare poate constitui un avantaj

Responsabilitati:

- Preluarea cererilor de la clienti (telefonic sau prin preluarea formularelor online si a emailurilor) si transmiterea ofertelor

- Asistenta clienti: telefonic, prin email sau la sediul agentiei

- Activitati de promovare a ofertelor electronic si/sau prin marketing direct

- Efectuarea rezervarilor si incheierea tranzactiilor cu clientul (emitere documente contractuale si fiscale)

- Urmăreşte respectarea termenelor de plată de către clienţi

- Verifică adresa de e-mail şi răspunde în termenul stabilit de companie corespondenţei

- Oferă toate informaţiile suplimentare solicitate de clienţi conform politicii companiei

- Încheie poliţe de asigurare pentru călătorie

Agent de ticketing:

Cerinte:

- cunoasterea a cel putin unuia din sistemele de rezervari bilete avion Worldspan si/sau Amadeus

- atitudine profesionala la telefon si in sediu (voce placuta, aspect fizic placut, empatie si atitudine pro-activa)

- Cunostinte in operarea calculatorului: Word, Excel, Outlook, etc.

- experienta intr-o pozitie similara minim 1 an

- Comunicativitate, seriozitate, punctualitate, putere de convingere, initiativa, atentie distributiva, dorinta de lucru in echipa

- Cunoasterea foarte bine a limbii engleze (scris si vorbit)

- Cunoasterea limbii germane si/sau maghiare poate constitui un avantaj

Responsabilitati:

- Preluarea cererilor de la clienti (telefonic sau prin preluarea formularelor online si a emailurilor) si transmiterea ofertelor

- Asistenta clienti: telefonic, prin email sau la sediul agentiei

- Activitati de promovare a ofertelor electronic si/sau prin marketing direct

- Efectuarea rezervarilor si incheierea tranzactiilor cu clientul (emitere documente contractuale si fiscale)

- Urmăreşte respectarea termenelor de plată de către clienţi

- Verifică adresa de e-mail şi răspunde în termenul stabilit de companie corespondenţei

- Oferă toate informaţiile suplimentare solicitate de clienţi conform politicii companiei

- Încheie poliţe de asigurare pentru călătorie